Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo High Line Auto Sales of Salem LLC ("High Line", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte y protege su información cuando usted visita nuestro sitio web, nos contacta, solicita financiamiento, pide servicio o hace negocios con nosotros de cualquier otra forma. High Line opera un concesionario de vehículos usados con un taller de servicio en el mismo lugar en 310 South Broadway, Salem, NH 03079, y atiende a clientes en New Hampshire y Massachusetts.

Al usar nuestro sitio web o al darnos su información, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, por favor no use el sitio ni envíe su información.

Fecha de vigencia: 30 de junio de 2026

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos da directamente, la información necesaria para gestionar el financiamiento y una cantidad limitada de información de forma automática cuando usa nuestro sitio.

• •Información de contacto y de los formularios. Cuando usted envía un formulario para agendar una visita, solicitar un vehículo, valorar su intercambio, preguntar por un vehículo o contactarnos, recopilamos datos como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, el vehículo que le interesa y cualquier mensaje que nos envíe.
• •Información de la solicitud de financiamiento. Si usted solicita financiamiento, la solicitud se gestiona a través de la aplicación segura de nuestro socio financiero (alojada en secure.carsforsale.com). Para evaluar su solicitud, usted nos autoriza a nosotros y a los prestamistas y cooperativas de crédito con los que trabajamos a obtener un informe de crédito y a recopilar la información financiera necesaria para gestionar su financiamiento, como detalles de ingresos e identificación. Esta información se usa para gestionar el financiamiento que usted solicitó.
• •Información de servicio e intercambio. Cuando usted solicita servicio o una tasación de intercambio, recopilamos datos sobre su vehículo, como año, marca, modelo, kilometraje, condición y estado del título.
• •Información recopilada de forma automática. Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica básica como el tipo de dispositivo, el navegador y las páginas vistas, usando cookies y tecnologías similares necesarias para operar el sitio. No usamos esta información para identificarlo personalmente.

3. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• •Responder a sus preguntas, solicitudes y formularios enviados.
• •Gestionar el financiamiento que usted solicita, incluyendo trabajar con prestamistas y cooperativas de crédito de su parte.
• •Localizar vehículos, tasar intercambios y agendar servicio o citas.
• •Comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre su consulta, su vehículo, sus citas y, cuando usted lo haya aceptado, nuestras ofertas y novedades.
• •Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y nuestro negocio.
• •Cumplir con la ley y proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de nuestros clientes, de nuestro negocio y de otros.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para su propio marketing. Compartimos información solo cuando es necesario para brindarle lo que usted pidió y según lo permite la ley, incluyendo con:

• •Nuestra plataforma de concesionario y socio de CRM (Cars For Sale). Nuestro sitio web, inventario, formularios y aplicación segura de financiamiento funcionan sobre la plataforma Cars For Sale, que almacena y administra los datos y la información que usted envía para que podamos darle seguimiento.
• •Prestamistas e instituciones financieras. Cuando usted solicita financiamiento, compartimos la información de su solicitud con los bancos, cooperativas de crédito y prestamistas con los que trabajamos para que puedan evaluar su solicitud y ofrecerle financiamiento. Este intercambio se realiza para procesar la transacción que usted solicitó.
• •Proveedores de servicios. Podemos compartir información con empresas que realizan servicios para nosotros, como proveedores de tecnología, comunicación y administración, a quienes solo se les permite usarla para realizar esos servicios para nosotros.
• •Motivos legales y de seguridad. Podemos compartir información cuando la ley lo exige, para responder a procesos legales o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes, de nuestro negocio o de otros.
• •Transferencias de negocio. Si nuestro negocio se vende o se transfiere, la información de los clientes puede transferirse como parte de esa transacción.

Debido a que compartimos su información financiera solo para procesar el financiamiento y las transacciones que usted solicita y según lo permite la ley, no la compartimos con terceros para su propio marketing. Si eso llega a cambiar, actualizaremos esta política y le daremos primero la oportunidad de optar por no participar.

5. Mensajes de Texto (SMS)

Si usted proporciona su número de teléfono y acepta recibir mensajes de texto, High Line Auto Sales of Salem puede enviarle mensajes de texto sobre su consulta, su vehículo, sus citas, el financiamiento y, cuando usted lo haya aceptado, ofertas y novedades. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing no es una condición para comprar un vehículo ni para usar nuestros servicios.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, o responda HELP para obtener ayuda. Honraremos las solicitudes de cancelación de inmediato. La información móvil que usted proporciona para los mensajes de texto no se comparte con terceros para su marketing.

6. Cookies y Seguimiento en Línea

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares necesarias para que el sitio funcione correctamente y para entender el uso básico y no identificable con el fin de mejorarlo. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies desde la configuración del navegador, aunque algunas partes del sitio pueden no funcionar igual de bien si lo hace. Honramos las señales reconocidas de preferencia de exclusión del navegador, como Global Privacy Control, donde correspondan.

7. Sus Opciones y Derechos

Usted tiene opciones sobre su información:

• •Correo electrónico. Puede darse de baja de nuestros correos de marketing en cualquier momento usando el enlace para cancelar la suscripción en el correo o contactándonos. Honramos estas solicitudes de inmediato.
• •Mensajes de texto. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos.
• •Acceso, corrección y eliminación. Usted puede pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted contactándonos con los datos que aparecen abajo. Responderemos a su solicitud conforme a la ley aplicable. Es posible que conservemos cierta información cuando la ley nos exige conservarla o cuando la necesitamos para completar una transacción que usted solicitó.
• •Señales del navegador. Honramos las señales reconocidas de preferencia de exclusión, como Global Privacy Control, donde correspondan.

8. Seguridad de los Datos

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos, conforme a la ley estatal y federal aplicable. Las solicitudes de financiamiento se envían a través de la plataforma segura de nuestro socio financiero. Aunque trabajamos para proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede enlazar a otros sitios web y servicios que no controlamos, como nuestra aplicación segura de financiamiento y nuestros perfiles de redes sociales. Esta política no aplica a esos sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

10. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a adultos y no a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos y la eliminaremos.

11. Retención de la Información

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para brindar los servicios y las comunicaciones descritas en esta política, para operar nuestro negocio y para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y de registro. Cuando ya no la necesitamos, tomamos medidas para eliminarla o conservarla de forma segura.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la política actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de vigencia de arriba. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea hacer una solicitud sobre su información, contáctenos:

• •High Line Auto Sales of Salem LLC
• •310 South Broadway, Salem, NH 03079
• •Teléfono: (603) 605-0359
• •Correo electrónico: privacy@highlinesalem.com